Відповіді на найбільш поширені питання щодо підписання декларацій
Загальні питання.
Для чого підписувати декларацію з лікарем?
– Обрати свого лікаря – значить підписати декларацію про вибір лікаря – сімейного лікаря/терапевта/педіатра
– Таким чином ви повідомляєте державні та НСЗУ, що будете обслуговуватися саме у цього лікаря. І з початком реформи у вашому закладі НСЗУ спрямує гроші у медзаклад, де працює ваш лікар.
Коли будуть бланки декларацій у моїй амбулаторії?
– Декларація заповнюється в електронній системі охорони здоров’я.
– Під час внесення даних у систему на ваш мобільний має прийти СМС з кодом, який треба повідомити працівнику, який вноситиме ваші дані в систему.
– Потім декларацію роздруковують із системи і пацієнт підписує її в двох екземплярах.
З яким лікарем можна підписати декларацію?
– Тільки з лікарем з надання первинної медичної допомоги – сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром?
Чи потрібен пацієнту ЕЦП для підписання декларації?
– Для підписання декларації у закладі пацієнту не потрібен ЕЦП.
Чи правда, що в декларації є пункт «третя стать»?
– Декларація містить багато пунктів, які необхідно заповнити, такі як ПІБ, дата народження, стать, місце поживання та інші.
– У виборі полів, які мають бути в декларації, ми керувалися загально прийнятими міжнародними стандартами та законами України.
– Пункт «Стать пацієнта» включає тільки два варіанти відповіді: чоловіча і жіноча.
Чи правда, що форма декларації в електронній системі відрізняється від тої, що зараз є в нормативних документах?
– Фома декларації, яка зараз є у системі – чинна.
– Обов’язкові поля у декларації, що використовувалася під час пілотного режиму, залишаються незмінними.
– Додаткові поля працівники медзакладів можуть заповнити під час наступного візиту пацієнта.
– Форма декларації затверджена Наказом МОЗ України № 503 від 19.03.2018 р.» Про затвердження – Порядку вибору лікаря, який надає первинну медичну допомогу та форми декларації про вибір – лікаря, який надає первинну медичну допомогу».
Чи легальні декларації, які були підписані під час пілотного проекту? Чи треба їх заново підписувати?
– Усі декларації, які були підписані до 1 квітня, чині.
Чи захищені персональні дані в електронній системі?
– Безумовно, персональні дані в системі захищені.
– Електронна система охорона здоров’я спроектована для роботи з персональними даними з дотриманням кращих світових практик у сфері захисту даних.
– Система знаходиться на серверах дата-центру, який має комплексну систему захисту інформації (КСЗІ) та пройшов атестацію у ДССЗЗІ.
– Для перевірки надійного захисту даних було проведено аудити та тестування на предмет кібербезпеки.
Деталі підписання декларації.
Чи можу я підписати декларацію з (будь-яким вузьким спеціалістом), але за спеціальністю вона педіатр/сімейний лікар/терапевт?
– Ви не можете підписати декларацію з вузьким спеціалістом. Ви можете підписати декларацію тільки з лікарем з надання первинної допомоги. Для дитини – це педіатр або сімейний лікар. Для дорослого – терапевт або сімейний лікар.
Чи обов’язково потрібно обрати лікаря у квітні?
– Підписати декларацію можна у будь-який час. Наприклад, під час вашого найближчого візиту до лікаря.
– Кінцевого терміну підписання декларацій немає. Але не відкладайте це на кінець року.
– Оберіть лікаря, якому довіряєте, і під час наступного візиту підпишіть з ним декларацію.
Чи має декларація строк дії?
– Декларація з вибору лікаря з надання первинної допомоги є безстроковою. Діє до тих пір, поки ви не укладете її з новим лікарем.
Як пацієнту підписати декларацію без паспорта громадянина України?
Підписати декларацію можливо з документом, що посвідчує громадянство України чи інший спеціальний статус:
-Паспорт громадянина України
-Тимчасове посвідчення громадянина України
-Свідоцтво про народження (для осіб, що не досягли 14-річного віку)
-Посвідка на постійне проживання в Україні
-Посвідчення біженця
-Посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту.
Чи може лікар відмовити у підписанні декларації?
-Лікар не може відмовити у підписанні декларації через хронічні захворювання пацієнта, його вік, стать, соціальний статус, матеріальне становище, зареєстроване місце проживання.
-Єдина причина для відмови – лікар уже має оптимальну кількість пацієнтів:
-для сімейного лікаря – 1800
-У такому разі заклад, у який ви звернулися, має запропонувати вам іншого лікаря.
-У виняткових випадках – соціально-демографічні, інфраструктурні та інші особливості територій – під час укладання договорів з НСЗУ може допускатися більша кількість пацієнтів. Наприклад, це стосується сільської місцевості або гірських районів.
Як може підписати декларацію людина, яка фізично не може прийти у заклад?
– Як із будь-якими електронними сервісами на початку можуть виникати певні складнощі.
– Є різні шляхи виходу з ситуацій, коли пацієнт фізично не може приїхати у заклад.
– Декларацію не обов’язково підписувати зі стаціонарного комп’ютера. Для цього можна використати ноутбук, планшет або смартфон. Тобто уповноважений працівник закладу може зробити це вдома, у пацієнта.
– Найближчим часом в електронній системі охорони здоров’я буде запущений онлайн-кабінет пацієнта, де можна буде підписати декларацію з лікарем онлайн, не виходячи з дому.
Як пацієнту підписати декларацію без ідентифікаційного номера?
– Без ідентифікаційного коду декларацію можуть підписати тільки особи, які через свої релігійні або інші переконання відмовляються від прийняття ідентифікаційного номера та офіційно повідомити про це відповідні державні органи. У паспорті таких громадян має бути відмітка про наявність у них права здійснювати будь-які платежі без ідентифікаційного номера.
– У такому випадку у декларацію вносяться тільки паспортні дані.
Чи можливе підписання декларацій з кількома лікарями?
– Ні, це неможливо. При укладанні декларації з новим лікарем попередня декларація анулюється автоматично.
Підписання декларації дитини
Як підписати декларацію дитині?
– За дітей до 14 років декларацію з лікарем підписують батьки
Чи потрібна присутність обох батьків для підписання декларації?
– Підписати декларацію для дитини може один з батьків. Тато або мама мають взяти з собою свої документи (паспорт, код) свідоцтво про народження дитини і мобільний телефон
До якого віку дитину обслуговує педіатр?
– Педіатр може обслуговувати дітей до 18 років.
– З 18 років потрібно буде підписати декларацію з сімейним лікарем або терапевтом.
Чи мають дитина і батьки обслуговуватися в одному закладі чи в одного сімейного лікаря?
– Це не регламентується жодним нормативним актом.
– Ви можете обирати ті заклади і тих лікарів, у яких зручно обслуговуватися вам і вашим дітям.
Взаємини лікаря і пацієнта
Що робити, якщо мій лікар звільнився?
– Заклад, у якому ви підписали декларацію, має повідомити пацієнтів, які уклади декларацію з цим лікарем, про зміну його роботи.
Що робити, якщо мій лікар пішов у відпустку або на лікарняний?
– На час відпустки та лікарняного лікаря, з яким підписана декларація, адміністрація медзакладу визначає лікаря, який протягом цього часу виконує обов’язки основного лікаря.
Що робити, якщо я захворів в іншому місці?
– Ви звертаєтеся за необхідності до найближчого закладу з надання первинної допомоги. Підписувати декларацію для одноразового звернення потреби немає.
Які тепер послуги надаватиме сімейний ліка/терапевт/педіатр?
– Усі заклади первинної допомоги, які укладуть договори з Національною службою здоров’я, у липні, жовтні чи наприкінці грудня, почнуть гарантовано надавати чіткий перелік послуг.
– Цей перелік затверджений Наказом МОЗ України № 504 від 19.03.2018 р. «Про затвердження Порядку наданні первинної медичної допомоги».
– До послуг лікаря первинної допомоги належить спостереження за здоров’ям, пацієнта, діагностика та лікування найбільш поширених хвороб, травм, отруєнь, патологічних станів.
– Спостереження за хронічними хворими.
–8 базових досліджень, профогляди для груп ризику, рецепти на ліки, у тому числі за програмою повного або часткового відшкодування вартості «Доступні ліки», вакцинація за календарем щеплення, знеболення, видача лікарняних та інших медичних довідок.
– Крім того, заклади, які почнуть працювати з НСЗУ, повинні мати оснащення, щоб мати можливість якісно надавати ці послуги.
Чи правда, що відмінили виклики сімейного лікаря додому?
– МОЗ не відміняє виклики додому.
– Виклик додому входить до переліку послуг на первинці.
–Лікар за медичними показами визначатиме, чи є необхідність їхати на виклик, чи він може вирішити проблему пацієнта по телефону або запросити його в амбулаторію.
– Лікар не може приймати рішення про виїзд до пацієнта тільки на підставі віддаленості його місця перебування від медзакладу.
Чи можна буде без декларації потрапити до свого дільничного терапевта?
– Без медичної допомоги ніхто не залишиться.
– Заклади будуть отримувати фінансування одночасно і за пацієнтів, які підпишуть з ними декларації, і за пацієнтів, що були закріплені за ними раніше.
– Ваш дільничний терапевт може попросити вас обрати його і підписати декларацію, щоб продовжити вас обслуговувати.
Чи можна буде у 2018 році потрапити до вузьких спеціалістів без направлення сімейного лікаря? Чи можна буде ходити до вузьких спеціалістів без направлення після підписання декларації?
– Відповідно до діючого законодавства і зараз візит до вузьких спеціалістів має бути за направленням сімейного лікаря або терапевта. Але всі ми знаємо, що ця норма ігнорується.
– Безумовно, вам нададуть допомогу і не відмовлять у прийомі.
– З 2020 року вся система перейде на програму медичних гарантій та оплату послуг за тарифами. НСЗУ буде оплачувати тільки візити за направленням від вашого лікаря.
– Разом з тим передбачається, що деяких спеціалістів (наприклад, гінеколога) та у визначених випадках можна буде відвідати напряму. І ці візити також будуть оплачені державою.